Doprava a platba

Naše ryby si můžete dopřát v Praze a jejím blízkém okolí s dopravou až domů často už ten samý den! Zároveň zajišťujeme a postupně rozšiřujeme síť našich partnerských výdejních míst, Boxxi Points, v regionech celé ČR, kam zavážíme jednou týdně.

Způsoby doručení 

Praha

Objednávky učiněné přes www.boxxi.cz k vám v rámci hlavního města Prahy najdou cestu dvěma způsoby:

  • Doručení až k vám domů 

               zóna 1 *)  po – pá 10 – 20 h a so 10 – 16 h ve 2hodinových závozních oknech

               zóna 2 *)) po, st, pá 14 - 18  

  • Osobní vyzvednutí v Boxxi house, Mojmírova 4, Praha 4 během otevírací doby 

 

Mimo Prahu 

Mimo Prahu zajišťujeme:

Na rozšíření sítě partnerských prodejen nadále pracujeme. Máte-li tip na vhodné výdejní místo ve vašem regionu, neváhejte nám předat kontakt.

  • Zaslání na pobočku Zásilkovny - pouze pro suchý sortiment. Pokud máte zájem o zboží z našehoe-shopu, které nepodléhá kontrolovanému teplotnímu režimu, umožňujeme i doručení na pobočku Zásilkovny. V objednávce jen vyberte místo, kam má balíčk putovat, dokončete objednávku s platbou předem a my zboží do 24 hodin vyexpedujeme. Zásikovna vás pak informuje o průběhu doručení na koncové místo. 

 

 

 

Termíny doručení

Do Boxxi house lze objednávat ten samý den, pokud to provozní doba umožňuje. Vždy je nutné vyčkat na potvrzující SMS, že je objednávka připravena k výdeji. 

Objednávky s doručením na vámi zadanou adresu na území hl. města Prahy a jeho okolí *) jsou doručovány ve zvolených dvouhodinových intervalech. Jakmile je objednávka na cestě, přijde vám SMS s odkazem na možnost jejího sledování v reálném čase.

Do Boxxi pointů zavážíme dle aktuálního rozpisu termínů v objednávce. V momentu doručení na daný Boxxi Point vás budeme informovat e-mailem a SMS, ve kterých naleznete i kód pro vydání objednávky. Zásilka zde bude bezpečně uložená v Boxxi Point po dobu 3 dnů. V případě jejího nevyzvednutí bude objednávka stornována a platba (po odečtení manipulačního poplatku ve výši 200 Kč) vrácena v podobě slevového kupónu na další nákup.



Ceny za dopravu

  • Praha zóna 1 a 2  99,-
  • Doručení do Boxxi Pointu po České republice 99,-
  • U objednávek nad 2000,- doprava vždy zdarma


Možnosti platby

Po vytvoření objednávky na e-shopu budete přesměrováni na platební bránu Comgate a máte 30 minut na dokončení své platby. Na výběr máte platbu kartou nebo zrychlený převod pomocí platebních tlačítek bank. 

Pro případné dotazy nebo reklamace k platbám kontaktujte společnost ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové                              E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267

  • V pražském Boxxi House lze platit na místě hotově nebo kartou
  • Boxxi Points platby nepřijímají, slouží pouze k výdeji objednávek, proto u této varianty dopravy nenabízíme platbu na místě

 

Storno objednávky 

Ke stornování Vaší objednávky se uchylujeme jen velmi neradi, nicméně k němu dojde v těchto případech.

Pokud platbu přes platební bránu nestihnete uskutečnit do 30 minut od zadání objednávky, link na platební bránu se zneaktivní a objednávka je automaticky stornována. Objednávku pak můžete opět nově vytvořit. Pokud jste přihlášení, najdete ji v sekci Objednávky na vašem zákaznickém účtu a můžete ji celou najednout přidat opět do košíku. 

Když si svou objednávku nepřevezmete (od kurýra nebo z výdejního místa do 3 dnů od závozu, resp. vychystání k odběru na Boxxi House), bude vaše objednávka navrácena zpět na expediční sklad a stornována. Částka za nedoručenou objednávku vám bude vrácena ve formě poukázky na další nákup po odečtení manipulačního poplatku 200,- Kč.

Pokud potřebujete dobu na vyzvednutí prodloužit nebo potřebujete poradit s čímkoliv okolo nákupu a ryb, náš tým Vám přes zákaznickou linku vždy pomůže.  Tel.: 607 300 995 nebo e-mail: zakaznik@boxxi.cz 

 

Závoz zajišťujeme do oblasti vymezené těmito PSČ: 

Zóna 1 *)

10000, 10100, 10200, 10300, 10400, 10600, 10700, 10800, 10900, 11000, 11636, 11800, 11900, 11908, 12000, 12135, 12800, 13000, 14000, 14100, 14200, 14300, 14700, 14800, 14900, 15000, 15200, 15300, 15400, 15500, 15521, 15531, 15600, 15800, 15900, 16000, 16100, 16200, 16300, 16400, 16500, 16900, 17000, 17100, 18000, 18100, 18200, 18400, 18600, 19000, 19011, 19012, 19014, 19015, 19016, 19017, 19300, 19600, 19700, 19800, 19900 

Zóna 2 **)

25063, 25064, 25065, 25066, 25067, 25068, 25073, 25073, 25084, 25090, 25091, 25092, 25101, 25219, 25225, 25226, 25226, 25228, 25228, 25241, 25242, 25243, 25245, 25246, 25250, 25261, 25262, 25263, 25267, 25301, 25303